Covid-19 Güncellemesi
Koronavirüs pandemisi için geçerli olan en son Foreign and Commonwealth Office ("FCO") seyahat tavsiyelerini takip ediyoruz. Seyahat kısıtlamaları değişebilir ve kendinizi ve başkalarını güvende tutmanızı sağlamak için tüm müşterilerimize seyahatlerini rezerve ederken FCO seyahat tavsiyelerini takip etmelerini tavsiye ederiz.
Yılın ilerleyen dönemleri için bir seyahat rezervasyonu yaptıysanız ancak endişeleriniz varsa, tatilinizi daha sonraki bir tarihte yeniden rezerve edebilirsiniz. Ancak, ücret veya fiyat farkını ödemeniz gerekebilir. İptal ederseniz, normal iptal ücretleri uygulanacaktır (lütfen aşağıya bakın).
Tedarikçilerimizin her biri tarafından farklı koşullar uygulandığını, bu nedenle rezervasyonlarınızda değişiklikler ve iptaller olabileceğini lütfen unutmayın. Bu değişiklikleri size bildireceğiz ve rezervasyonunuzu ek bir ücret karşılığında güvence altına almamız gerekebilir.
Şartlar ve Koşullar
Lütfen bu hüküm ve koşulları çok dikkatli bir şekilde okuyun. Açıklanan tüm tatiller ve uçuşlar için geçerlidir ve sizin bize, bizim de size karşı hak ve yükümlülüklerinizle ilgilidir. Adil bir ticaret politikasına bağlıyız ve bizimle keyifli bir tatil geçirmenizi sağlamak için her türlü çabayı gösteriyoruz.
1) Tatil Sözleşmeniz
Bir rezervasyon yaptığınızda, bu rezervasyon koşullarının şartlarını partiniz adına kabul etme yetkisine sahip olduğunuzu ve kabul ettiğinizi garanti etmiş olursunuz. Depozitonuzu veya ödemenizi kabul ettiğimiz ve onay faturamızı düzenlediğimiz anda aramızda bir sözleşme yapılmış olur. Sözleşme yapıldıktan sonra, sizin adınıza rezerve edilen tatil için ödeme yapmaktan bize karşı sorumlusunuz ve biz de size rezerve ettiğiniz tatili sağlamaktan sorumluyuz, her durumda, bu sayfalarda belirtilen hüküm ve koşullara tabidir. Sözleşmeniz, 5644422 numaralı, 175 Stoke Newington Road London N16 8BP kayıtlı adresli, kayıtlı bir şirket olan Right Holidays Limited ile yapılmaktadır.
Rezervasyon sırasında bize iletişim bilgilerinizi vermeli ve grubunuzdaki her yolcunun adını (pasaportlarıyla aynı) bize bildirdiğinizden emin olmalısınız. Bunun yapılmaması, bize verdiğiniz bilgilerin düzeltilmesi için ek ücret talep edilmesine neden olacaktır. Yetkili acenteniz olarak, siz yurt dışındayken bile rezervasyonunuzdaki herhangi bir değişiklik, düzeltme, gecikme veya iptal hakkında sizi bilgilendirmek için iletişim bilgilerinize ihtiyacımız olacaktır. Bize iletişim bilgilerinizi vermezseniz ve size ulaşamazsak, böyle bir değişiklik, düzeltme, gecikme veya iptal hakkında bizden bilgi alamamanızdan kaynaklanan herhangi bir kayıp veya masraf için size veya grubunuzdaki başka birine karşı sorumlu olmayacağız.
İki veya daha fazla kişiden oluşan partilerde, rezervasyonu yapan veya bizimle başka bir şekilde sözleşme yapan kişi, partinin tüm üyeleri için bize tüm ödemeleri yapma sorumluluğunu kabul eder. Tüm belgeleri ve diğer bilgileri bu kişiye göndereceğiz ve o da partinin diğer üyelerinin tam olarak bilgilendirilmesini sağlamaktan sorumlu olacaktır.
2) Finansal korumanız
Bu web sitesindeki uçuşların ve uçuş dahil tatillerin birçoğu ATOL programı tarafından finansal olarak korunmaktadır. Ancak ATOL koruması bu web sitesinde listelenen tüm tatil ve seyahat hizmetleri için geçerli değildir. Rezervasyonunuz için hangi korumanın geçerli olabileceğini teyit etmek için lütfen bize danışın. Bir ATOL Sertifikası almazsanız, rezervasyonunuz ATOL korumalı olmayacaktır. Bir ATOL Sertifikası alırsanız ancak seyahatinizin tüm bölümleri bu sertifikada listelenmemişse, bu bölümler ATOL korumalı olmayacaktır. Lütfen bilgi için rezervasyon koşullarımıza bakın veya finansal koruma ve ATOL Sertifikası hakkında daha fazla bilgi için şu adrese gidin: www.atol.org.uk/ATOLCertificate.
Bizden ATOL korumalı bir hava tatili paketi veya uçuş satın aldığınızda, bizden (veya rezervasyon yaptığınız yetkili acentemiz aracılığıyla) düzenlemelerinizi ve ATOL 10660 kapsamındaki korumanızı onaylayan bir Onay Faturası alacaksınız. Ayrıca, finansal olarak korunan uçuş, konaklama, araç kiralama ve/veya diğer hizmetleri listeleyen, bunun sizin için ne anlama geldiği ve işler ters giderse kiminle iletişime geçeceğiniz hakkında bilgi alabileceğiniz bir ATOL Sertifikası alacaksınız. Size ATOL Sertifikasında listelenen hizmetleri (veya uygun bir alternatifi) sağlayacağız. İflas nedeniyle bunu yapamadığımız bazı durumlarda, alternatif bir ATOL sahibi size satın aldığınız hizmetleri veya uygun bir alternatifi (size ekstra bir ücret ödemeden) sağlayabilir. Bu durumlarda alternatif ATOL sahibinin bu yükümlülükleri yerine getireceğini ve sözleşmeniz kapsamında tarafınızdan ödenmesi gereken herhangi bir parayı bu alternatif ATOL sahibine ödemeyi kabul edersiniz. Bununla birlikte, bazı durumlarda alternatif bir ATOL sahibi atamanın mümkün olmayacağını ve bu durumda ATOL programı (veya varsa kredi kartı düzenleyiciniz) kapsamında bir talepte bulunma hakkına sahip olacağınızı da kabul edersiniz.
Biz veya ATOL sertifikanızda belirtilen tedarikçiler, iflas nedeniyle listelenen hizmetleri (veya alternatif bir ATOL sahibi aracılığıyla veya başka bir şekilde uygun bir alternatifi) sağlayamazsak, Air Travel Trust Mütevellileri ATOL programı kapsamında size bir ödeme yapabilir (veya bir fayda sağlayabilir). Böyle bir ödeme veya menfaat karşılığında, bize, seyahat acentesine (veya varsa kredi kartı düzenleyicinize) karşı herhangi bir talep de dahil olmak üzere, hizmetlerin sağlanmamasından kaynaklanan veya bununla ilgili olarak sahip olduğunuz veya olabileceğiniz tüm talepleri kesinlikle bu Mütevellilere devrettiğinizi kabul edersiniz. Ayrıca, ATOL programı kapsamında talep ettiğiniz meblağların başka bir kurum tarafından ödenmiş olması halinde, bu tür taleplerin başka bir kuruma devredilebileceğini de kabul edersiniz. Sadece bizden konaklama satın alırsanız, bu koruma geçerli değildir.
3) Rezervasyon ve Ödeme
Onay faturasında gösterilen herhangi bir rezervasyonla ilgili olarak bize ödenmesi gereken bakiye, kalkış tarihinden en az on iki hafta önce ödenmelidir. Onay faturasında belirtilen tarihe kadar ödemenin tamamı tarafımıza ulaşmazsa, rezervasyonunuzu sizin tarafınızdan iptal edilmiş olarak kabul etme ve depozitonuzu alıkoyma ve bu sayfanın ilerleyen kısımlarında belirtilen iptal ücretlerini uygulama hakkımızı saklı tutarız. Right Holidays tarafından herhangi bir hatırlatma ya da son talep yapılmayacaktır ve herhangi bir geç ödeme tam iptal olarak değerlendirilebilir ve iptal ücretlerimiz bu sayfanın ilerleyen kısımlarında belirtildiği şekilde yürürlüğe girecektir.
Right Holidays Ltd herhangi bir rezervasyonu reddetme hakkını saklı tutar.
Rezervasyonunuzu yaptıktan sonra size bir onay e-postası göndereceğiz. Bu, sizinle bizim aramızda ve sizinle tedarikçilerimiz arasında (varsa) bağlayıcı bir sözleşme haline gelir. Lütfen bu e-postayı dikkatlice kontrol edin. Herhangi bir tutarsızlık varsa veya rezervasyon yaptığınızı düşündüğünüz şey değilse, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Rightholidays.com, rezervasyondaki "müşteri adı" tarafından sağlanan e-posta adresine gönderilecek olan e-postaların alınmaması konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmez. Rezervasyonunuzla ilgili bir onay e-postası almazsanız bizimle iletişime geçmekten siz sorumlusunuz.
4) Tatil fiyatınız
Gösterilen tatillerden herhangi birinin fiyatlarını değiştirme hakkımız saklıdır. Sözleşmeniz onaylanmadan önce rezervasyon yapmak istediğiniz tatilin güncel fiyatı size bildirilecektir.
5) Faturamız
Onay faturamız, planlanan kalkış tarihinden en az 12 hafta önce ödenmesi gereken nihai faturamızdır. Tatil düzenlemelerinizde öngörülemeyen herhangi bir değişiklik olması durumunda, bunlar size gönderilen revize bir fatura şeklinde bildirilecektir. Herhangi bir hata, Onay Faturanızın alınmasından itibaren 48 saat içinde bize bildirilmelidir. Bunun yapılmaması, iptal veya değişiklik ücretlerinin alınmasına neden olacaktır.
6) Seyahat Sigortası
Right Holidays Ltd, ATOL korumalı operatörler için perakende satış acentesi olarak hareket etmektedir. Sözlü, elektronik veya yazılı olarak bir rezervasyon veya herhangi bir seyahat düzenlemesi yaptığınızda, seyahat sırasında grubun tüm üyelerinin tam kapsamlı bir sigortaya sahip olması zorunludur. Sadece tatildeyken kayıp veya yaralanmalara karşı değil, seyahat öncesinde öngörülemeyen iptallere karşı da koruma sağlamak için rezervasyon sırasında tam kapsamlı seyahat sigortası yaptırmanızı öneririz.
7) Tatilinizi Değiştirirsek
Rezervasyonunuzu değiştirmek zorunda kalmamız pek olası değildir. Zaman zaman, istediğimiz zaman yapma hakkımızı saklı tuttuğumuz değişiklikler yapılabilir. Bu değişikliklerin çoğu önemsizdir ve mümkün olan en erken tarihte sizi bilgilendireceğiz. Tanıtım materyallerimizde belirtilen uçuş zamanlamaları ve taşıyıcılar değişebilir ve size verilen tüm ayrıntılar yalnızca yol gösterme amaçlıdır. Onaylanan ayrıntılar biletinizde gösterildiği gibi olacaktır. Hem onay faturalarındaki hem de uçak biletlerindeki tüm ayrıntıları hatalara veya anormalliklere karşı kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.
Maddi Değişiklikler
Önemli bir değişikliğin gerekli olması halinde, mümkün olan en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Değişikliği kabul edip etmemeye siz karar verebilirsiniz, ancak dönüşte bize bildirmeniz gerekir. Önemli bir değişiklik, kalkış veya varış havaalanının değiştirilmesi (aynı şehir havaalanı sistemi içindeki havaalanları arasında olanlar hariç), gidiş veya dönüş uçuşlarının 12 saatten daha uzun bir süre için yeniden planlanmasını içeren kalkıştan önce seyahat düzenlemelerinizde yapılan değişikliktir. Bizim veya tedarikçilerimizin havayolunu, uçuşunuzu gerçekleştiren uçak tipini veya güzergahı değiştirmesi önemli bir değişiklik değildir ve bu tür değişiklikleri size önceden bildirme yükümlülüğümüz olmayacaktır. Önemli bir değişikliği kabul etmek istememeniz halinde size ücretinizin tamamını iade edeceğiz.
Konaklama
Konaklamanızın günlük yönetimini kontrol etmediğimiz için, rezerve edilen konaklama yerinin tesise vardığınızda sizin için uygun veya müsait olmayabileceği konusunda bilgilendirilmemiz mümkündür. Böyle bir durumda, aynı tatil bölgesinde en azından aynı standartta bir konaklama yeri sağladığımızdan emin olacağız. Yalnızca daha düşük standartta bir konaklama mevcutsa, rezerve edilen konaklama ile mevcut konaklama arasındaki broşür/web fiyatı farkını iade edeceğiz.
Önemli Not
Ulaşım araçlarıyla ilgili teknik veya bakım sorunları, bir havayolu veya ana kiracı tarafından uçuşların yeniden planlanması veya iptali, savaş veya savaş tehdidi, sivil çatışmalar, endüstriyel anlaşmazlıklar, doğal afetler, kötü hava koşulları veya terörist faaliyetler gibi kontrolümüz dışındaki durumların bir sonucu olarak ortaya çıkan değişikliklerden sorumlu değiliz.
Geç Rezervasyonlar
Kalkıştan sonraki 15 iş günü içinde alınan rezervasyonlar geç rezervasyon olarak kabul edilir ve rezervasyon yapılan konaklama yerinin kullanılamaz hale gelmesine ve yerine benzer bir konaklama yerinin temin edilmesine neden olabilir. Right Holidays, kalkıştan önce herhangi bir değişiklik hakkında sizi bilgilendirmek için her zaman çaba gösterecektir, ancak varış havalimanınıza vardığınızda sizi bilgilendirme hakkını saklı tutar.
8) Tatilinizi İptal Edersek
Her koşulda tatilinizi iptal etme hakkımızı saklı tutarız. Tatilinizi iptal etmek zorunda kalırsak (geç ödeme veya tarafınızdan ödeme yapılmaması dışında) size ya (i) karşılaştırılabilir türde alternatif bir tatil sunacağız, ancak sunulan alternatif ek ücrete tabi ise, fark sizin tarafınızdan ödenecek ve orijinal rezervasyondaki herhangi bir "Ek Ücret Yok Garantisi" geçerli olmayacaktır veya (ii) ödenen tüm paraların tam iadesi, her iki durumda da size ödenecek tek tazminat olacaktır. Herhangi bir müşterinin veya üçüncü şahsın başka bir müşteriye veya üçüncü şahsa rahatsızlık, rahatsızlık, tehlike veya sıkıntı vermesi durumunda tatil düzenlemelerinizi her zaman feshetme hakkımızı saklı tutarız. Herhangi bir müşterinin uyuşturucu veya sarhoş edici içkinin kötüye kullanımı nedeniyle seyahat etmeye uygun görünmemesi veya kendi mülkleri dışındaki mülklere zarar vermesi durumunda da aynı hakkımızı saklı tutarız. Ayrıca, herhangi bir müşterinin konaklama yerini rezervasyon formunda belirtilenler dışında başka biriyle paylaşması veya değiştirmesi durumunda da aynı hakkımız saklıdır. Bu gibi durumlarda dönüş uçuşu da dahil olmak üzere tatile ilişkin sorumluluğumuz sona erecektir. Bu durumda tam iptal ücretleri uygulanacak ve geri ödeme yapılmayacaktır. Ayrıca, bu hüküm uyarınca tatilinizi sonlandırmanızın bir sonucu olarak maruz kalabileceğiniz herhangi bir masraf veya harcamayı karşılama veya tazminat ödeme yükümlülüğümüz olmayacaktır.
9) Seyahat düzenlemelerinizi değiştirirseniz
Rezervasyonunuzu başka bir tatille değiştirmeyi gerekli görürseniz veya rezervasyonunuzu değiştirmek isterseniz, yapılan her değişiklik için kişi başına minimum 50,00 £ artı uçuşlarınızın rezerve edildiği havayolları ve/veya konaklama tedarikçisi tarafından uygulanan ücretler tarafımızdan tahsil edilecektir. Seyahat düzenlemelerinizde kalkış tarihinden on haftadan daha kısa bir süre önce tarafınızdan bildirilen tüm değişiklikler, orijinal rezervasyonunuzun iptali olarak değerlendirilecektir. İsim değişiklikleri de dahil olmak üzere yeni düzenlemeler tamamen yeni bir rezervasyon olarak kabul edilecektir. Yukarıdakilerin her birinde, yeni ayrıntıları ve uygun şekilde değişiklik ücretlerini ve herhangi bir ek ücreti gösteren revize edilmiş bir fatura gönderilecektir. Tüm değişikliklerin kalkıştan en az 10 hafta önce baş yolcu tarafından yazılı olarak teyit edilmesi gerektiğini lütfen unutmayın. Bundan sonra, yürürlükteki yasaların öngördüğü durumlar haricinde, aşağıda belirtilen iptal ücretleri uygulanır. Bir rezervasyondaki tüm isimlerin değiştirilmesi gerekiyorsa, orijinal rezervasyondan en az bir isim kalması gerektiğinden, aşağıda belirtilen iptal ücretleri uygulanır. Bir sezondan diğerine değişiklik yapmak mümkün değildir; aşağıda belirtilen iptal ücretleri uygulanır.
Bazı konaklama türleri, konaklayan kişi sayısına göre fiyatlandırılmaktadır. Grubunuzdan birinin iptal etmesi nedeniyle rezervasyonunuz değişirse, tatil maliyetinizi seyahat eden yeni kişi sayısına göre yeniden hesaplayacağız. Daha az kişi konaklamayı paylaşırsa, onlar için maliyet artabilir. Bu ekstra maliyet bir iptal ücreti değildir ve seyahat sigortanız tarafından karşılanmaz.
Onay ve/veya ATOL faturalarındaki isimlerin, baş harflerin ve unvanların ilgili pasaportlardaki isimlerle eşleştiğinden emin olmanız önemlidir, aksi takdirde ilgili yolcuların seyahat etmesine izin verilmeyebilir ve geçerli herhangi bir sigorta geçerli olmayacaktır. Rezervasyonla ilgili herhangi bir hata, Onay Faturasının alınmasından itibaren 48 saat içinde Right Holidays'e bildirilmelidir. Rezervasyon hatalarının bu süre içinde bildirilmemesinden kaynaklanan masraflar için hiçbir sorumluluk kabul edilmeyecektir.
Tesisteki konaklama yerinizi değiştirmek istemeniz halinde, rezervasyon başına 30 £ ücret, boşaltılan konaklama yerinin 3 günlük iptal ücreti ve herhangi bir ek masraf, taşınma işlemi gerçekleştirilmeden önce tahsil edilecektir. Tesisler arasındaki seyahat masrafları sizin sorumluluğunuzda olacaktır. Tesiste uçuş değişiklikleri müsaitlik durumuna bağlı olarak mümkün olabilir. Ancak charter uçuşları değiştirilemez veya iptal edilemez. Yeni uçuşlar satın alınabilir ancak mevcut uçuşlar kaybedilecek ve para iadesi yapılmayacaktır.
10) Seyahat düzenlemelerinizi iptal ederseniz
Onaylanmış bir rezervasyonu iptal etmek istiyorsanız, bu işlem lider yolcu ve/veya grup adına tatil rezervasyonu yapan yolcu tarafından yazılı olarak yapılmalıdır. Bu talimatlar yönetim departmanımıza iletilmelidir. Herhangi bir teslimat yapılmaması ek iptal masraflarına yol açabileceğinden, iptal mektuplarının kayıtlı teslimat yoluyla gönderilmesini tavsiye ederiz. İptal, böyle bir mektubun veya faksın ya da e-postanın tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren geçerli olur. Teslimat kanıtı, teslim alındığına dair kanıt teşkil etmez. İptal ücretleri aşağıdaki tabloda belirtildiği şekilde hesaplanacak ve iptalinizi aldıktan sonraki iki hafta içinde size bir fatura yoluyla bildireceğiz.
Planlanan Kalkış Tarihinden Önce İptal Bildiriminin Alındığı Dönem Toplam tatil fiyatının yüzdesi olarak İptal Ücreti (sigorta primleri ve kart ücretleri hariç).
Ek Ücretler
Tatilinizi iptal ederseniz:
Kalkıştan 85 günden fazla önce
Sadece Depozito + ATOL uçuş sağlayıcısı ve otel tedarikçisi tarafından alınan ek ücretler
70 - 84 Gün
70 + ATOL uçuş sağlayıcısı ve otel tedarikçisi tarafından alınan ek ücretler
57 - 69 Gün
80 + ATOL uçuş sağlayıcısı ve otel tedarikçisi tarafından alınan ek ücretler
1 - 56 Gün
100%
Seyahat sigortası poliçenizin kapsadığı nedenlerle iptal etmek zorunda kalırsanız, iptal ücretlerinizi geri alabileceğinizi lütfen unutmayın. İptal ücretlerine iade edilmeyen sigorta primi dahil değildir.
-Frillsiz (düşük maliyetli) veya tarifeli havayolu uçuş rezervasyonları iade edilmez ve iptal, ödenen tüm paraların kaybedilmesine neden olur.
İptal sırasında bize ek para ödenmesi gerekiyorsa, iptalinizi onayladığınızda ödenmesi gereken paranın geri kalanını ilk depozitoyu ödemek için kullanılan karttan tahsil etme hakkımızı saklı tutarız. Bu kart başarısız olursa ve siparişinize karşılık başka kartlar tutarsak, ödenmemiş tutarları bu kartlardan da çekmeye çalışacağız. Siparişinizi iptal etmek için artan maliyeti tahsil edemezsek, rezervasyon aktif kalabilir ve kalan bakiyenin tamamından siz sorumlu olursunuz. ya da talepler yalnızca bize olan borçlarınızın tahsili ile ilgiliyse, mahkemeye başvurmayı tercih edebiliriz.
Herhangi bir hata, onay faturanızı aldıktan sonra 48 saat içinde Right Holidays'e bildirilmelidir. Bunun yapılmaması, yukarıda belirtilen ücretlerin istisnasız olarak tahsil edilmesine neden olacaktır.
11) Mücbir Sebepler
Kontrolümüz dışındaki olağandışı veya öngörülemeyen koşullar nedeniyle seyahat düzenlemelerinizi herhangi bir şekilde iptal etmek veya değiştirmek zorunda kalırsak size tazminat ödemeyeceğiz. Bunlar arasında örneğin savaş, isyan, endüstriyel anlaşmazlık, terörist faaliyetler ve sonuçları, doğal veya nükleer felaket, yangın, olumsuz hava koşulları, salgın hastalıklar ve pandemiler, ulaşımla ilgili kaçınılmaz teknik sorunlar sayılabilir.
12) Şikâyet için bir nedeniniz varsa
Tatilinizden kaynaklanan ve bizim doğrudan kontrol alanımızda olan tüm şikâyetler, gecikmeksizin düzeltici önlemlerin alınabilmesi için tatil köyü temsilcinize ya da Right Holidays'in atadığı tatil köyü acentesine ve ayrıca konaklama yeri sahibine ya da söz konusu hizmetin tedarikçisine bildirilmelidir. Sorun tatil köyündeyken çözülemezse, temsilcinizden veya yerel acentenizden bir rapor formu almalısınız. Şikâyetlerin çoğu küçük nitelikte olup tesiste ele alınabilir. Herhangi bir şikayetiniz olması halinde temsilcimizi hızlı bir şekilde bilgilendirerek size yardımcı olma fırsatını bize vermeniz çok önemlidir. Bu basit prosedüre uymamanız halinde, herhangi bir sorunu araştırma ve düzeltme fırsatından mahrum kalacağımız için sorumluluk kabul edemeyiz. Sorunun sizi tatmin edecek şekilde çözülmemesi halinde Müşteri Hizmetleri Rapor Formu (CSR) doldurulmalı ve yerel olarak atanmış acente, temsilci veya Bölge Müdürü tarafından imzalanmalı veya legal@rightholidays.co.uk adresine bir e-posta gönderilmelidir. Doldurulmuş bir CSR veya e-posta olmadan daha sonraki talep veya şikayetler kabul edilemez. Bir şikâyetinizin sizi tatmin edecek şekilde ele alınmadığını düşünüyorsanız, lütfen dönüş tarihinizden itibaren 28 gün içinde Müşteri İlişkileri Departmanı, Right Holidays Ltd, 175 Stoke Newington Road London N16 8BP adresine rezervasyon referansınızı, ayrılış tarihinizi belirterek yazın ve en önemlisi rapor formunun bir kopyasını ekleyin. Bu koşullara uyulmaması, tatilden kaynaklanan her türlü talebin geçersiz kılınmasına neden olacaktır. Uygun makbuzlar veya faturalar olmadan hiçbir masraf talebi dikkate alınmayacaktır. Dostane bir anlaşmaya varabileceğimizden emin olmayı umuyoruz.
13) Sizin sorumluluğunuz
Sizin ve rezervasyon yaptırdığınız tüm kişilerin geçerli pasaportlara ve uygun vizelere sahip olduğundan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Bu alandaki düzenlemelere uyulmaması nedeniyle Birleşik Krallık'taki veya denizaşırı ülkelerdeki yetkililer tarafından alınabilecek her türlü ücret, para cezası vb. sizin sorumluluğunuzdadır ve bu tür tutarlar sizden tahsil edilecek veya size geri ödenecektir. Benzer şekilde, gideceğiniz yer için hangi aşıların veya aşılamaların tavsiye edildiğini doktorunuza danışmak sizin sorumluluğunuzdadır. Havayolu yönetmelikleri, dönüş seyahati sırasında 28 haftalık veya daha fazla hamileliği olan kadınların seyahate uygunluk için tıbbi bir sertifikaya sahip olmaları gerektiğini belirtmektedir. Normalde 32. haftadan sonra seyahat izni verilmemektedir. Rezervasyonunuz, herhangi bir havayolu şirketinin sizi veya grubunuzun herhangi bir üyesini bu gerekçelerle yolcu olarak kabul etmeyi reddetmesi durumunda sorumlu olamayacağımızın açıkça anlaşılması üzerine kabul edilir.
14) Pasaport, Vize ve Sağlık Bilgileri
Size özel pasaport ve vize gereklilikleri ile diğer göçmenlik gereklilikleri sizin sorumluluğunuzdadır ve bunları ilgili Büyükelçilikler ve/veya Konsolosluklarla teyit etmeniz gerekmektedir. Pasaport, vize veya göçmenlik şartlarına uymadığınız için seyahat edememeniz durumunda herhangi bir sorumluluk kabul etmiyoruz. İngiliz pasaportuna sahip olmayanlar, hangi vizelere ihtiyaç duyduklarını (varsa) belirlemek için ziyaret etmek istedikleri ülkenin büyükelçiliğine başvurmalıdır. Tatil rezervasyonunuzu yapmadan önce pasaport ve vize giriş koşullarını kontrol etmenizi öneririz. Bazı ülkelerin pasaportunuzun Birleşik Krallık'a dönüş tarihinden sonra minimum bir süre (genellikle 6 ay) geçerli olmasını gerektirdiğini lütfen unutmayın. Pasaportunuzun geçerlilik süresinin son yılında olması, İngiliz vatandaşı olmanız veya İngiliz vatandaşı olmamanız durumunda, ziyaret edeceğiniz ülkenin büyükelçiliğine danışmanız gerekmektedir; aksi takdirde seyahatiniz reddedilebilir. Ziyaret etmeyi planladığınız ülkenin vize, pasaport veya aşı gerekliliklerini karşıladığınızdan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Aksi takdirde seyahatiniz reddedilebilir ve bu da sigorta teminatınızla ilgili taleplerinizi geçersiz kılar. Konuyla ilgili daha fazla bilgi için, Seyahat Edenler için Sağlık Tavsiyeleri? (T6) kılavuzunun bir kopyasını edinmek isteyebilirsiniz; bu kılavuz 0800555777 adresinden talep edilebilir. Güncel seyahat tavsiyeleri ayrıca 0207 238 4503 numaralı telefondan Foreign & Commonwealth Office'ten veya www.fco.gov.uk web sitesinden de alınabilir. Türk vizesi detayları Türk Başkonsolosluğu, Rutland Lodge, Rutland Gardens, Knightsbridge, SW7 1BW adresinden veya www.turkishconsulate.org.uk adresinden temin edilebilir.
15) Kullanılmayan Hizmetler
Sizin için yapılan seyahat düzenlemelerinin herhangi bir kısmının kullanımıyla ilgili olarak size herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.
16) Davranışlarınız
Right Holidays ve onun uçuş ve konaklama sağlayıcıları, davranışlarınızın başka herhangi bir kişiye sıkıntı, hasar, rahatsızlık veya tehlike yaratma olasılığı olduğunu düşünmemiz durumunda, tatil düzenlemelerinizi önceden haber vermeksizin feshetme hakkını tamamen kendi takdirimize bağlı olarak saklı tutar. Bu tür durumlarda, size herhangi bir geri ödeme veya tazminat ödenmeyecektir.
Doğal olarak, yerel yasalara tabisiniz ve yerel kültüre, geleneklere ve kıyafet kurallarına saygı göstermelisiniz. Herhangi bir türde uyuşturucu kullanmak veya bulundurmak hapis cezasıyla sonuçlanabilir. Başkalarına veya mülke zarar verirseniz veya zarar vermeniz muhtemel görünürse, biz veya ilgili tedarikçi (havayolu şirketi, otel veya yer hizmetleri sağlayıcısı, vb.) geri ödeme veya tazminat olmaksızın hizmetlerini yerinde sonlandırabilir.
17) Broşür ve Web Sitesi doğruluğu
Right Holidays, web sitesinde yer alan bilgilerin doğru olmasını sağlamak için büyük çaba sarf eder ve konaklama tedarikçisi ya da herhangi bir üçüncü şahıs tarafından yola çıkmadan önce ya da sonra yapılan reklam ya da iddialar için doğrudan ya da dolaylı olarak sorumluluk ya da yükümlülük kabul etmez. Şüphe duymanız halinde, lütfen Right Holidays web sitesindeki veya broşüründeki açıklamalara bakın.
Tüm açıklamalar ve fotoğraflar bilgimiz dahilinde doğrudur ancak değişikliğe tabi olabilir. Değişiklikleri size bildirmek için çaba göstereceğiz, ancak kontrolümüz dışındaki olaylardan sorumlu tutulamayız. Konaklama yıldız derecelendirmelerimiz Türkiye Turizm Bakanlığı tarafından sağlanmaktadır ve beklenen dekor, ambiyans veya hizmet seviyelerini yansıtmayabilir.
18) Otel tesisleri
Otel açıklamasında yer alan olanaklar normalde mevcut olacaktır ve tarafımızdan tüm iyi niyetimizle verilmiştir. Ancak, bunlardan bazıları talebe ve doluluğa bağlı olarak düşük sezonlar gibi zamanlarda geri çekilebilir veya kısıtlanabilir, aksi takdirde otel yönetiminin takdirine bağlıdır. Bir otel tarafından sunulan ve doğrudan otele ödenecek yerel bir ücrete tabi olan bazı olanaklar olacaktır. Bu ücretler tamamen yöneticinin takdirine bağlıdır. Klima gibi tesislerde, bir otelde tahsis ettiğimiz her odada klima yoksa, talep üzerine, müsaitlik durumuna bağlı olarak ve yerel olarak ödenecektir.
Odalar, uluslararası otel anlaşmalarına uygun olarak, varışta sizin için bir odanın hazır olmasını sağlamak amacıyla Birleşik Krallık'tan ayrılış gününüzden itibaren öğleden sonra 2'den öğlen 12'ye kadar rezerve edilir. Gece uçuşlarında bunun, odanızı ayrılış gününüzde öğlen 12'de boşaltmanızı ve odanızda yalnızca 13 gece kalmanızı gerektirebileceğini lütfen unutmayın. Çoğu otel bagaj muhafazası ve duş olanakları sağlayabilir ve otele ödenecek küçük bir ücret karşılığında odanızı ayrılışa kadar tutabilirsiniz. Bu düzenleme doğrudan otelle yapılır ve konaklama sözleşmeniz öğlen 12'de sona ereceğinden müsaitlik durumuna bağlıdır.
19) Yerel olarak satın alınan hizmetler & Geziler
Tatildeyken rezervasyon yaptırmayı veya ödeme yapmayı tercih edebileceğiniz geziler veya diğer turlar, tarafımızdan sağlanan paket tatilinizin bir parçası değildir. Sözleşmeniz bizimle değil, gezinin veya turun operatörü ile olacaktır; bu durumda, gezinin veya turun sağlanmasından veya gezi operatörü tarafından sağlanması sırasında meydana gelen herhangi bir şeyden sorumlu değiliz ve yerel operatörün rezervasyon hüküm ve koşullarına bağlı olacaksınız.
20) Uçuş teyidi
Rezervasyondan sonra veya siz tatildeyken uçuş saatleri değişebileceğinden ve eğer değişirse ve uçuşunuzu kaçırırsanız ve yeniden teyit etmediyseniz, alternatif seyahat ayarlamaktan sorumlu olmadığımızdan, gelen uçuş bilgilerinizi biletlerinizde belirtilen yerel temsilciliklerle (güncel olmayan bilgiler vermekle ünlü yerel havaalanı yetkilileri değil) teyit etmeniz zorunludur ve rezervasyonun katı bir koşuludur. Yeniden teyit, daha önce bildirilen uçuş saatinden en fazla 48 saat ve en az 18 saat önce yapılmalıdır. (Yeniden teyit süresi menşe ülkenizde veya şu anda bulunduğunuz ülkede resmi tatile denk geliyorsa 72 saat). Lütfen bazı kişilerin uçuşlarını yeniden teyit etmek için üçüncü şahıslara (örneğin Otel resepsiyonları) güvendikleri konusunda uyarın, sorun ya yeniden teyit etmiyorlar ya da seyahat programında ayrıntılı olarak belirtildiği gibi yerel temsilcilerimizle yeniden teyit etmiyorlar, bu nedenle şahsen yeniden teyit etmeyen müşteriler için hiçbir sorumluluk kabul etmiyoruz ve üçüncü bir kişiye güvenirseniz ve size yanlış bilgi verirlerse, bunu bizimle değil onlarla görüşmeniz gerekecektir. Sistem kendini kanıtlamıştır, bu yüzden lütfen söylenildiği gibi kullanın. Right Holidays uçuşunuzu gerçekleştirmediği ve sadece sizin adınıza uçuş satın aldığı için, uçuş teyidi yerel Right Holidays ofisi ile yapılamaz, ancak havayolu şirketinin yerel ofisi veya atanmış temsilcileri ile yapılmalıdır.
21) Uçuş sektörü kullanımına ilişkin C.A.A. kuralları
C.A.A. yönetmelikleri, uçak biletinin hem giden hem de gelen bölümlerinin kullanılması gerektiğini belirtmektedir. Gidiş bölümü kullanılmazsa, yolcunun uçakla evine seyahat etmesine izin verilmeyecektir.
gelen uçuş. Biletli kalkış saatinden 90 dakikadan daha kısa bir süre önce check-in yaptırılması halinde uçuşa kabul edilmeme ihtimali bulunmaktadır. Herhangi bir kişinin havayolu veya Hükümet yetkilisi tarafından uçuşa veya varış ülkesine kabul edilmemesi durumunda, yardımcı olma gücümüz yoktur ve sorumlu veya yükümlü tutulamayız.
22) Veri koruma ve gizlilik politikası
Kişisel bilgilerinizin gizliliğini sağlamak için mümkün olan her türlü önlemi almış bulunmaktayız. Ancak, bazı detayların tur operatörünüz, havayolu şirketiniz, oteliniz, nakliye şirketiniz, sigorta sağlayıcınız gibi tatilinizle ilişkili tedarikçilere iletilmesi gerekmektedir. Bilgiler ayrıca güvenlik veya kredi kontrol şirketlerine, gümrük/göçmenlik gibi kamu makamlarına, onlar tarafından talep edilmesi halinde veya yasaların gerektirdiği şekilde verilebilir. Bilgileriniz tatilinizle ilişkili tedarikçilere aktarıldığında, bu bilgilerin onların veri koruma politikasına tabi olacağını lütfen unutmayın. Veri koruma politikamızın bir kopyasını tatiliniz için onay aldığınızda veya talep üzerine edinebilirsiniz. Çeşitli tedarikçilerin veri koruma politikaları genellikle broşürlerinde bulunabilir.
23) Yargı yetkisi ve sorumluluk
Web sitemizde ve/veya broşürümüzde yer alan bu şartlara dayanarak bizimle yaptığınız sözleşme, İngiliz Hukukuna ve yargı yetkisine tabidir. Bir uçak, otobüs, tren veya gemide ulaşım, söz konusu şirketin taşıma koşullarına tabidir ve bunlardan bazıları sorumluluğu sınırlar veya hariç tutar. Bu koşullar genellikle ülkeler arasındaki Uluslararası anlaşmaların konusudur ve tatil yolculuğunuz için geçerli olan koşulların kopyaları ilgili taşıyıcının ofisinde incelenebilir. Right Holidays hava yoluyla taşıma için bir anlaşma yapmaz, sadece sizin adınıza rezervasyon yapmayı taahhüt eder. Right Holidays ile rezervasyon yaparak, web sitemizde bulunan Şartlar ve Koşulların tamamını kabul etmiş olursunuz. Bu hüküm ve koşulların bir parçası olarak, bu web sitesindeki Tatil Bilgileri sayfasını okuduğunuzu ve anladığınızı da kabul etmiş olursunuz.
